Договор купли продажи окон ПВХ

Каким критериям он должен соответствовать

То, что пластиковые окна имеют отличные эксплуатационные характеристики, известно многим, и мы с этими утверждениями полностью согласны. Но только при одном условии: изготовление, установка и монтаж ПВХ окон выполнены в строгом соответствии с правилами СНиП, действующих стандартов и инструкций изготовителя.

Самостоятельную установку рассматривать не будем. Остановимся на варианте привлечения к выполнению работ специализированных компаний в Москве. Что надо сделать, чтобы исключить появление неприятных ситуаций?

Зачем нужен договор подряда

Какую главную цель ставит перед собой любая коммерческая организация? Получение максимальной прибыли при минимальных затратах. Это вполне оправданно, так работает бизнес в любых странах. Но среди компаний могут быть не совсем честные, которые не желают обращать внимание на качество, для них главное количество.

Чтобы застраховывать себя от возможных неприятностей настоятельно советуем заключать со всеми договор на выполнение работ.

Что нужно знать, чтобы он не превратился в пустую бумажку?

Особенности

Есть компании, которые без проблем соглашаются заключить договор подряда, только для его заключения предоставляют свой образец. А составлен он очень хитро — обязанности и ответственность существуют только у заказчика, а исполнитель ни за что не отвечает.

Не подписывайте такую бумагу, она не дает Вам никаких гарантий качественного выполнения работ и компенсации убытков в случае вины исполнителя.

Мы расскажем, какие пункты должен обязательно содержать типовой договор, а Вы сможете сравнить их с теми, что прописывают недобросовестные компании.

Заказать звонок в удобное для Вас время
Вызвать инженера для замера и расчета

Типовой договор подряда

Кратко перечислим обязательные пункты, которые он должен включать в себя, а потом дадим подробное описание каждого пункта. Кстати, примерно по такому же алгоритму оговаривается купля-продажа и поставка окон, если она осуществляется без последующей установки.

Шапка. Указываются полные данные заказчика и исполнителя, адреса их регистрации, контактные данные.
Предмет. Подробное описание работ и услуг.
Обязательства сторон. Обратите внимание, обязательства не только заказчика, а и той компании, которая непосредственно выполнит работы.
Общая смета и порядок ее расчета, способы оплаты, и в какую окончательную сумму обойдется замена окон.
Прием выполненных работ. Как составляется паспорт качества, как проверяется лист замера, кто принимает участие в приеме-передаче работы.
Ответственность сторон. Ответственность должна быть не однобокой, не поленитесь внимательно прочитать его до конца.
Заключительные положения. Они всегда стандартные.
Список документов, прилагаемых к договору.
Реквизиты сторон, подписи ответственных лиц, печать компании.

Теперь более подробно остановимся на наиболее важных пунктах договора подряда.

Предмет

Здесь указывается, что заказчик обязуется создать условия для выполнения работ и принимать участие в их окончательной приемке, соблюдать правила эксплуатации окон и прочие общие положения.

А вот для исполнителя должно быть прописано, что все работы он выполняет с соблюдением СНиП и ГОСТ, перечислены их номера и главные положения, указано, когда, кем и как составляется замерный лист.

Эти пункты очень важны, только так Вы сможете доказать, что во время установки были нарушены строительные нормы. Здесь же оговаривается и техническое задание.

Обязательства и ответственность сторон

Один из наиболее важных пунктов. Внимательно с ним ознакомьтесь, при необходимости внесите в готовый бланк свои дополнения.

В пункте «Ответственность сторон» указывается, что все споры решаются на основании действующего законодательства.

Список прилагаемых к договору документов

Вот что обязательно в нем должно быть:

Лист замера
Счет-заказ на коммерческое предложение исполнителя
Паспорт качества на все изделия
Акты приема-сдачи или купли-продажи
Гарантийный талон

Мы подробно рассмотрели только те разделы, на которые следует обращать максимальное внимание во время заключения договора. Но это совсем не значит, что остальные пункты можно пропустить.

Договор на пластиковые окна. Скачать образец типового договора на установку ПВХ окон

Из статьи Вы узнаете:

Согласно статистике продаж, пластиковые окна на российском рынке все еще остаются самыми востребованными среди изделий подобного рода. Деревянные евроокна и светопропускающие конструкции из алюминия пока еще не завоевали сверхпопулярность среди нашего покупателя. Сегодня установка в дом пластикового окна является наиболее выгодным вариантом по соотношению цена/качество.

В любом городе сегодня множество фирм занимаются продажей и установкой окон из пластика. При этом заключаемый с покупателем договор по содержанию у всех разный. Что нужно знать и что должно быть прописано в нем как раз и будет подробно расписано в этой статье.

Зачем нужен договор на установку пластиковых окон.

Чтобы избежать неприятностей связанных с порядком оплаты, некачественной перевозкой окон (доставкой), установкой их в разрез с правилами, определяемыми ГОСТом и осуществлением гарантийных обязательств – для всего этого необходимо заключать договор.

Под общим понятием договора скрывается сразу две его составляющих : договор купли-продажи окна и договор на его установку.

Что должен включать в себя договор купли-продажи окна.

Обязательство фирмы по купле-продаже ПВХ изделия должно быть грамотно составлено с технической и с юридической точки зрения. Используемые материалы, названия производителей, комплектующие, размеры должны указываться точно, без ошибок и возможности двоякого прочтения.

При наличии в конструкции стеклопакета, состоящего из нескольких камер, непременно должно указываться их количество. Также в договоре должна прописываться марка и цвет применяемой фурнитуры .

Обязательным условием при оформлении договора купли-продажи окна является пункт о сроке доставки готового изделия до квартиры. Это немаловажное обстоятельство, так как при несоблюдении сроков доставки, вы будете иметь полное право отказаться от совершенной покупки (например, вам обещали привезти окна в октябре, а по факту привезли в морозный декабрь – месяц, когда из-за отрицательных температур на улице качественная установка пластиковых окон в априори невозможна).

Составление договора на монтаж ПВХ окон.

В этом документе обязательно наличие следующих пунктов на производство работ:

демонтаж старых конструкций (если требуется);
монтаж окон (№ ГОСТа);
отделка откосов;
установка подоконников;
установка отливов;
монтаж москитной сетки (если имеется).

Каждый пункт должен быть основательно расписан и подкрепляться расчетами по стоимости .

Помимо этого в договоре на установку ПВХ окон прописывается порядок оплаты. Бывает два варианта внесения денежных сумм – с полной оплатой и с частичной (покупатель на стадии заказа вносит аванс, а окончательную сумму он оплачивает по завершении монтажа).

Также договор на пластиковые окна содержит пункт, касающийся обязательств покупателя. В нем расписывается необходимость в обеспечении свободного доступа к оконному проему, наличие достаточной освещенности в месте установки оконной конструкции, порядок окончательного расчета и т.д.

Договор на установку окон из пластика также должен включать в себя и гарантию работоспособности установленной конструкции. Обычно срок гарантии на ПВХ окна составляет три года.

Каким должен быть правильный договор на покупку окон?

Что должен содержать договор покупки окон?
Требования к составлению договора на покупку окон
Основные правила составления договора
На что еще нужно обратить внимание при составлении договора
Особенности заключения договора с оконной компанией и подписание документов
Пункты, которые должны быть включены в договор

Чтобы после совершения покупки были соблюдены гарантированные законодательством РФ права потребителей, заказчикам необходимо правильно заполнить договор на установку пластиковых окон. Сегодня все дорожащие своей репутацией компании предоставляют своим клиентам возможность оформить такие документы. Однако многие покупатели несерьезно относятся к изучению их содержания и подписывают договор после беглого ознакомления с ним. Такое легкомысленное отношение к важным бумагам недопустимо.

Спешка и невнимательность могут стать причиной серьезных проблем, если в процессе эксплуатации будут выявлены дефекты оконных либо дверных блоков. Ведь некоторые компании страхуются и не вносят в договор все необходимые случаи, на которые должна распространятся гарантия производителя. В такой ситуации клиенту могут отказать в устранении неисправностей. Чтобы этого не произошло, рекомендуем внимательно ознакомиться со статьей на нашем сайте. Она поможет при подписании договора избежать типичных ошибок.

Что должен содержать договор покупки окон?

В офисах ответственных компаний-производителей всегда есть образцы универсального договора, с которыми можно ознакомиться перед приобретением окон. Заказчику нужно удостовериться в наличии таких пунктов:

соответствие характеристик окон действительным на текущий момент ГОСТам;
перечисление комплектующих, дополненное сведениями о размерах всех элементов конструкции, марке фурнитуры и профиля, а также габаритах и материалах изготовления подоконников, отливов, москитных сеток и откосов;
дата доставки и обязательство занести окна на нужный этаж;
сроки монтажа оконных или дверных блоков (если заказаны дополнительные комплектующие, то они тоже должны быть внесены в этот пункт);
условия оплаты заказчиком товара и дополнительных услуг (если предусмотрено поэтапное внесение средств, этот нюанс обязательно должен быть отображен с указанием сумм);
сроки гарантии на изделия с конкретным указанием всех ситуаций, при возникновении которых производитель обязуется за свой счет устранить проблемы.

В пунктах с указанием даты доставки и монтажа должна содержаться информация об ответственности компании в случае, если сроки были по ее вине сорваны.

Требования к составлению договора на покупку окон

Заключенное соглашение должно называться договором «подряда» или «купли-продажи». Если заказчик не собирается выполнять монтаж своими силами, то рекомендуется заключать договор подряда, поскольку такой документ значительно лучше защищает покупателя и дополнительно гарантирует:

соблюдение сроков доставки и монтажа;
качество не только оконных и дверных блоков, но и их установки;
недопустимость навязывания дополнительных услуг, которые не упомянуты в договоре.

Договор бытового подряда регулируют нормы как из Гражданского кодекса РФ, так и из Закона о защите прав потребителей, он значительно эффективнее. Такой документ более развернуто регламентирует для заказчиков с исполнителями их права и обязанности. Договор купли-продажи окон ПВХ может быть дополнен этими выше перечисленными пунктами. Проверяйте их наличие – не оставляйте недобросовестным исполнителям заказа лазейки, позволяющие избежать ответственности при возникновении гарантийных случаев.

Основные правила составления договора

Название документа само по себе ничего не гарантирует. Договор только тогда максимально эффективен, когда он составлен по всем правилам. Чтобы при возникновении гарантийного случая не тратить время на разбирательства, рекомендуется при подписании документа убедиться в этом. В дополнение к ранее перечисленным пунктам он включает в себя:

Реквизиты покупателя и продавца.
Дату и место заключения договора.
Название компании, указанное на печати организации и в заголовке документа.

Договор с максимально конкретным перечислением всех пунктов обязательно должен быть в печатном виде и в двух экземплярах скреплен подписями исполнителя и заказчика. Оптимально, если при его заключении клиента ознакомят с сертификатами соответствия окон стандартам качества. В России производители проходят такую процедуру на добровольных началах, поэтому пункт нельзя отнести к обязательным. Однако все ответственные и авторитетные компании стараются получить сертификаты и с гордостью предъявляют их своим клиентам.

При изучении печатей необходимо убедиться, что их изображения полностью совпадают. Расхождения в деталях – повод для беспокойства и вопросов к представителю компании. Кроме того, печати должны быть подлинными, а не ксерокопиями.

На что еще нужно обратить внимание при составлении договора

Правильно заполненный контракт на покупку и установку окон способен максимально эффективно защитить интересы покупателя. Помимо концентрации внимания на основных пунктах, при оформлении договора следует учитывать дополнительные нюансы:

информация о скидках и бонусах должна быть отображена в документе, поскольку устные обещания менеджеров не имеют юридический силы;

Читать еще: Какой профиль пластикового окна лучше выбрать? Советы по выбору и рейтинг производителей

наличие в договоре сведений об отсутствии повреждений на конструкциях после их транспортировки (такой пункт актуален, если компания занимается исключительно изготовлением и доставкой окон, ведь потом доказать происхождение дефектов будет крайне проблематично);

перечисление обязательств исполнителя о предоставлении заказчику дополнительных услуг: демонтаже старых конструкций, вывозе мусора, установке откосов, постгарантийному обслуживанию и так далее.

Заказчик имеет право дополнить документ своими пунктами. Он может попросить это сделать в процессе оформления. Обычно такая информация добавляется в конце договора в виде примечаний.

Если представитель компании категорически отказывается идти навстречу покупателю в вопросе внесения дополнительных пунктов, которые обсуждались устно, лучше обратиться к другому производителю.

Особенности заключения договора с оконной компанией и подписание документов

Заказчик должен лично подписывать и договор, и акты приемки выполненных работ. Это требование содержится в Гражданском кодексе Российской Федерации. В документе четко указано, что подпись вправе поставить только заказчик. По закону заменить его может лишь доверенное лицо, но никак не бригадир монтажной бригады или прораб, руководящий ремонтом.

Если договор на монтаж окон ПВХ подписан посторонним человеком без доверенности, у вас не получится обратиться с претензией к качеству окон, потребовать устранения неполадок по гарантии или вернуть деньги.

Также только личная подпись заказчика или его доверенного лица гарантирует возврат средств в случае разрыва договора. Такие ситуации возникают довольно часто, поскольку клиент может перенести ремонт на другое время или вообще под влиянием обстоятельств внезапно отказаться от установки новых окон. В случае расторжения договора производитель по закону обязан вернуть средства тому человеку, который расписывался в документах. В связи с этим часто возникают проблемы.

Пункты, которые должны быть включены в договор

Соблюдение сроков

Порядок оплаты

Когда деньги вносятся частями, в договоре должен быть указан размер предоплаты. Сумма первого взноса не может превышать 70%. Этих средств вполне достаточно, чтобы производитель компенсировал все свои издержки. Настойчивые требования полной оплаты обязаны насторожить, поскольку покупатель и так подтвердил серьезность своих намерений внесением 2/3 стоимости.

Сведения о правильной эксплуатации окон

Гарантия на качество монтажа

Около 80% проблем с окнами случается по причине некачественного монтажа. Допущенные во время установки ошибки провоцируют разгерметизацию, появления конденсата, перекосы, некорректную работу фурнитуры и даже растрескивание стеклопакетов. Когда заказан монтаж, наличие в договоре гарантии об его качестве – обязательное условие. Только в таком случае покупатель сможет написать претензию, если с окнами что-то случится. Как правильно составить жалобу на некачественные окна, читайте в специальной статье на ОкнаТрейд.

У уважающей себя компании договор на установку пластиковых окон – образец умения грамотно избежать конфликта интересов между покупателем и продавцом. В этом документе есть все необходимые пункты, он способен вселить чувство уверенности в заказчика и подтолкнуть его к заключению сделки. Поэтому уверенные в качестве продукции и уровне предоставляемых услуг производители охотно демонстрируют покупателям, что они на деле заботятся об их интересах и соблюдают Закон о защите прав потребителей.

Договор купли продажи окон ПВХ

В некоторых случаях подрядчик — организация, или предприниматель, занимающиеся фактически установкой (монтажем) пластиковых окон, предлагают потребителю подписать договор под названием «договор поставки пластиковых окон» или «договор купли-продажи пластиковых окон». Согласно условиям такого договора, «поставщик» обязуется поставить (продать) «покупателю» пластиковые окна. На словах, разумеется, речь идет не только о покупке окон, но и их монтаже «поставщиком». Однако в договоре условия о производстве продавцом окон еще и работ по их установке расплывчаты, не конкретизированы. Поэтому при появлении претензий по качеству монтажа окон, «поставщик» начинает утверждать, что он только продавец, за качество установки по договору не отвечает. И в самом деле, у потребителя отсутствуют доказательства произведенного монтажа именно «поставщиком», последний не подписал никаких актов, не зафиксирован факт проведения им работ какими-либо иными документами. Что делать потребителю в данном случае?

Во-первых, необходимо знать, что название договора не влияет на его природу. Суд квалифицирует договор не исходя из его наименования в «шапке», а анализирует все его условия, устанавливает исходя из этого действительную волю сторон. Поэтому, несмотря на то, что стороны поименованы в договоре как «поставщик» и «покупатель», при наличии в договоре условий о монтаже договор будет являться подрядным со всеми вытекающими правовыми последствиями. Кроме того, не лишними по делу будут и свидетельские показания, подтверждающие факт установки окон именно «поставщиком».

Так, например, по одному из дел судом постановлено: расторгнуть договор на поставку двух изделий из ПВХ-профиля (пластиковых окон) с комплектующими, взыскать с ИП в пользу потребителя уплаченную по договору сумму.

При этом суд указал следующее.

Истец (потребитель) утверждает, что предметом договора являлась поставка окон с оказанием ответчиком работ по демонтированию старых окон и монтажу новых окон, что ответчиком фактически и было осуществлено.

Ответчик, не отрицая факта заключения договора, ссылаются на то, что предметом договора являлась только доставка окон истцу, выполнение работ по монтажу условиями договора не предусматривалось.

Анализируя содержание спорного договора, суд приходит к выводу, что данный договор был заключен на выполнение работ по изготовлению и установке пластиковых окон.

Исходя из содержания договора, заключенного между Вальковой С.В. и индивидуальным предпринимателем Федоровым И.В., данный договор не может быть расценен как договор поставки либо купли-продажи. Исходя из буквального значения содержащихся в договоре слов и выражений, речь в нём идет о выполнении работ.

Так, в п. 1.1 указано, что поставщик обязуется выполнить работы, в п. 1.3 – что заказчик обязуется уплатить цену . в том числе стоимость работ . ; в п. 2.3 – после окончания работ заказчик и поставщик подписывают акт приема выполненных работ; в п. 2.5 – в случае обнаружения скрытых недостатков в выполненных работах поставщика, заказчик обязан сообщить об этом в течение двух дней; в п. 3.2 — полный расчет должен быть осуществлен до окончания всего комплекса работ; в п. 3.3. – в случае необходимости проведения поставщиком дополнительных работ, они предварительно оплачиваются в полном объеме.

Параграф 4 договора называется «Порядок приемки результата работ». Таким образом, из содержания договора в полной мере прослеживаются обязанности сторон и цель договора с учетом выраженной воли обоих лиц. Из буквального толкования текста договора следует, что индивидуальный предприниматель обязуется выполнить именно работы.

Истицей при обнаружении недостатков в установленных пластиковых окнах была направлена претензия ответчику с требованием устранения недостатков.

Данное требование ответчиком исполнено не было.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем ( см. подробнее апелляционное определение Новоалтайского городского суда Алтайского края от 26 июня 2012 года, дело № 11-32/2012).

Отсутствие существенных условий договора подряда

Иногда ответчик, являющийся исполнителем по договору на установку пластиковых окон в целях избежания гражданско-правовой ответственности, ссылается на отсутствие всех существенных условий в договоре подряда.

Например, суд посчитал что договор подряда на установку и монтаж оконных блоков является заключенным.

Ответчик ссылался на то, что договор является незаключенным, т.к. в нем отсутствуют существенные условия. Это означает, что у ответчика нет обязанности перед истцом по выполнению работы, следовательно, нельзя говорить о том, что срок договора был нарушен.

Анализируя содержание спорного договора, суд пришел к выводу, что его сторонами согласованы его существенные условия, т.е. его предмет. Так, из договора видно, что ответчик услугу по изготовлению оконных блоков из профиля TEPLOKON, а также их установку в соответствии с п. 5.1. договора. В п. 5.1. договора перечислены необходимые работы, которые должен был выполнить Исполнитель.

Суд пришел к выводу о том, что предметом спорного договора является монтаж и установка четырех оконных блоков из профиля TEPLOKON, с отделкой откосов наружных, установкой слива и пластикового уголка ( см. подробнее решение Гурьевского городского суда Кемеровской области от 07.06.2012г.).

Договор продажи окон ПВХ

Желание заменить старые окна новыми вполне разумно, при этом окна ПВХ являются лучшим решением на сегодняшний день. Они прекрасно помогают экономить энергию и зимой и летом, так как обеспечивают герметичность при закрывании. Однако заказывая их, необходимо убедиться в том, что договор продажи окон ПВХ составлен правильно. Договор купли продажи окон ПВХ является гарантом выполнения своих обязательств, как компанией, оказывающей услугу, так и самим покупателем. И первое на что следует обращать внимание – это даты. Во-первых, они должны соответствовать дате заключения договора, в противном случае может возникнуть задержка, а покупатель ничего не сможет предъявить.

Помимо дат в тексте договора обязательно должен быть указан предмет договора. Проверяйте точность наименований и количества. В противном случае вы можете получить совсем не то, что заказывали. Помимо типа товара, его количества, должна быть указана цена. Как правило, указывается и цена за единицу, и общая стоимость заказа. Иногда указывается только общая стоимость заказа – в таком случае будет несколько сложнее разбираться, если из четырех лишь одно окно будет бракованным.

Договор купли продажи окон ПВХ должен также содержать информацию о правах и обязанностях сторон. В этом пункте также может содержаться и информация о гарантийном сроке, условиях гарантийного обслуживания, с которыми ознакомляться следует очень внимательно. Зачастую в договорах указывается и порядок предъявления претензий, распределяется ответственность за несоблюдение условий договора. Тем не менее, пункт об ответственности сторон должен также идти отдельной строкой. В конце вносятся реквизиты сторон, где и ставятся подписи и штампы. С момента подписания договор можно считать действительным.

Читать еще: Ограничитель оконный

По истечении срока действия договора и при невыполнении своих обязательств одной из сторон, вторая сторона вправе требовать компенсации. Договор продажи окон ПВХ помогает урегулировать любые вопросы, связанные с оказанием услуги в правовой юридической форме. Вам в любом случае будет спокойнее идти на совершение дорогостоящей покупки, если вы будете знать, что вы застрахованы от невыполнения своих обязательств второй стороной. Поэтому более сложной задачей для вас станет скорее выбор профиля, ассортимент которого сегодня очень широк, а юридические вопросы решатся на бумаге.

Другие статьи

ПВХ подоконники обладают такими же свойствами, что и профили металлопластиковых окон Rehau. Изделия устойчивы к воздействию солнечного света и воды в процессе эксплуатации, а также.

Несмотря на то, что фурнитура в пластиковых окнах является одним из наиболее важных элементов, многие производители умудряются на ней сэкономить. Особенно актуальна установка некачественной фурнитуры.

Нам довелось жить не в самое спокойное время. Причем угроза зачастую исходит не столько от внешних врагов, сколько от внутренних. Квартиры подвергаются взломам.

Любое здание украшают его окна, которые можно считать глазами дома. Они могут быть обычными и даже невзрачными, а могут быть красиво оформленными. Безусловно.

Само по себе такое понятие, как теплоизоляция пластиковых окон, может восприниматься двояко. С одной стороны это свойства самого окна, а с другой стороны.

Старенькие окна в панельном доме, эксплуатационный срок которых вероятнее всего уже давно истек, желательно менять на новые пластиковые аналоги. Это поможет сэкономить в отопительный сезон.

Главная
О компании
Услуги
Гарантии
Кредит
Библиотека
Контакты

О Нас

Не будем оригинальными и напомним, что все компании предлагают выгодные условия, а мы делаем это еще выгоднее. Помимо того, что наша цена на пластиковые окна — доступна для всех, мы предлагаем отменное качество ПВХ-окон, подтвержденное многолетней гарантией; быстрые сроки их изготовления и монтажа — за счет прямой поставки с производства. Кроме того, мы поможем Вам с выбором, подберем идеальный вариант конструктива и профилей пластиковых окон именно под ваши задачи и бюджет. Часто, чтобы найти нужную услугу или товар, в поиске пишут: пластиковое окно, цена пластиковых окон, установка пластиковых окон, регулировка пластикового окна и т. д., мы готовы помочь Вам найти именно то, что Вы ищите.

Обратный звонок

Если у Вас есть какие-то вопросы, либо Вы не нашли интересующую Вас информацию заполните форму и мы обязательно Вам перезвоним.

Роспотребнадзор (стенд)

Окна ПВХ как не ошибиться при заключении договора — Статьи

Окна ПВХ как не ошибиться при заключении договора

Преобразовать Окна ПВХ как не ошибиться при заключении договора в DOC
Преобразовать Окна ПВХ как не ошибиться при заключении договора в PDF

Проблемы, связанные с некачественной установкой пластиковых окон, либо ненадлежащим качеством самого изделия (окна) возникают достаточно часто. Большинство обращений потребителей приходится на осенний период. Связано это в основном с тем, что заказывать изготовление и установку пластиковых окон многие потребители предпочитают летом. Недостатки же не всегда проявляются сразу, чаще всего если внешних недостатков при приемке окон и подписании акта выполненных работ потребителем не выявлено, то они могут проявиться с наступлением первых заморозков, либо после выпадения обильного количества осадков.

В настоящее время существует значительное количество компаний, занимающихся изготовлением, а также установкой пластиковых окон и, несмотря на такое разнообразие, потребители предпочитают верить рекламе, а именно скидкам, которые якобы предоставляются отдельным категориям граждан, условиям бесплатной установки, не придавая значения при этом последствиям такой установки, и уж тем более не обращая внимания на то, какой договор с ними заключен и какие условия включены в текст самого договора. В действительности именно от условий договора зависит дальнейшая возможность удовлетворения отдельных требований потребителя (при возникновении недостатков) и если подойти к его заключению с большей ответственностью, то в дальнейшем можно избежать многих отрицательных последствий и недоразумений.

В данной статье мы рассмотрим некоторые особенности гражданско-правовых договоров, которые необходимо помнить при заключении договоров с компаниями (далее по тесту компания, исполнитель) по изготовлению и установке пластиковых окон.

Итак, договор, заключенный с исполнителем может быть как договором подряда (бытового подряда), так и договором купли-продажи, поэтому первое, на что необходимо обратить внимание потребителю, это предмет договора.

В первую очередь рассмотрим договор бытового подряда, в предмете которого должно быть указано об обязанности исполнителя изготовить окно в соответствии с необходимыми размерами (указанными в договоре), а также произвести установку изделий.

В данном случае потребитель, в случае обнаружения недостатков, будет иметь право на предъявление к исполнителю требований, касающихся не только качества самого изделия, но и качества его установки. В большинстве случаев определить по какой причине возник недостаток — вследствие некачественности самого изделия, либо работ по их установке — может только экспертиза. Следовательно, если недостатки пластиковых окон, либо некачественная установка таковых замечена потребителем во время приемки результата работ, то все недостатки, которые обнаружены потребителем, должны быть отражены в акте приемки выполненных работ. В противном случае, то есть если недостатки явные и они не были отражены, а акт выполненных работ подписан, доказать их отсутствие в момент приемки будет проблематично.

Если же недостатки скрытые (то есть такие недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки работ), то рекомендуем ни на минуту не сомневаться, а писать компании претензию с указанием на обнаруженные недостатки и конкретные требования.

Очень часто написания претензии вполне достаточно, ведь по Закону РФ «О защите прав потребителей» исполнитель в течение гарантийного срока обязан удовлетворить требование потребителя (кроме случаев, когда недостатки возникли по вине потребителя), при этом в случае необходимости провести экспертизу за свой счет (с обязательным уведомлением потребителя о времени и месте ее проведения).

В случае, если исполнитель отказывается принимать претензию и ставить отметку о принятии, то необходимо направить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. При письменном отказе компании в удовлетворении требований, либо неполучении ответа, необходимо обращаться с исковым заявлением в суд, так как ни один надзорный орган не уполномочен обязать исполнителя выполнить требования, указанные в претензии.

Совсем по-иному обстоят дела, если заключен договор купли-продажи пластиковых окон. В данном случае в предмете договора должно быть указано, что исполнитель обязуется передать в собственность потребителя изделие, а потребитель принять и оплатить его. Следовательно, если в договоре нет условий, касающихся установки данного изделия, то и ждать ее потребителю бессмысленно.

Если же по счастливой случайности окна все же установлены компанией, то при предъявлении потребителем требований, касающихся качества установки, он (потребитель) может столкнуться с отказом в удовлетворении требований, причем довольно правомерным с точки зрения права..

Также, бывают случаи, когда в договоре все же прописывается условие об установке изделий, но которая осуществляется бесплатно, то есть компания просто совершает «акт доброй воли» и все расходы по установке «берет на себя». В таком случае, требования потребителя к качеству установки также практически бессмысленны. То же самое касается и судебного порядка предъявления требований (при условии заключения договора купли-продажи окон ПВХ), то есть они также в большинстве случаев не будут подлежать удовлетворению по той же причине – отсутствие обязательств со стороны компании по установке изделий. Более того, в суде потребителю ко всему прочему необходимо будет доказать, что окна были установлены специалистами. Из этого следует, при заключении договора купли-продажи можно предъявить требование к компании только в том случае, если недостатки обнаружены в самом изделии (брак изготовителя), а не возникли в процессе установки.

Еще на что следует обратить внимание потребителей – это на предъявление требований к размерам окон. Если потребитель подписал договор, в котором указаны конкретные размеры (вне зависимости от того, кем производились замеры -непосредственно потребителем или же специалистами исполнителя) без каких-либо замечаний, то в дальнейшем он практически лишен права предъявлять какие-либо требования относительно несоответствия размеров изделия.

Часто потребители задают вопрос: «Почему надзорные органы не отслеживают, какие договоры заключаются с потребителями?». Для ответа на данный вопрос обратимся к Гражданскому кодексу РФ, который гласит, что «граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор)».

Как видим, не все так просто и по большому счету никто не виноват в том, что потребитель подписал договор, содержащий в себе условия не устраивающие его впоследствии. В данном случае, можно дать только один совет — перед подписанием договора внимательно ознакомьтесь с его содержанием, и если возникают какие-либо сомнения относительно дополнительных услуг, сроков выполнения работ, момента оплаты, и других вопросов, то попросите у компании необходимых разъяснений, либо требуйте внесения в договор изменений.

Устные требования потребителя, а также устные заверения представителя компании (например, о том, что договор составлен в соответствии с законом или о том, что компания всегда и все выполняет качественно и нареканий к ним нет), нигде, к сожалению, учтены не будут, так как доказать их практически невозможно.

Документальное оформление окон пвх

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

как оформлять услугу по установке и монтажу окна, актом об оказании услуги для юр лиц??а для физ лиц.

нужно ли для физических лиц выписывать ттн на окно, или можно ттн выписывать только для юр лиц.

— А где я могу найти кого-нибудь нормального?

— Нигде, — ответил Кот, — нормальных не бывает. Ведь все такие разные и непохожие. И это, по-моему, нормально.

Читать еще: Наружное открывание окон

Не ищите счастье — оно у меня!

В договоре купли-продажи прописываю кроме продажи «и установить», в случае, если юрлицо производит оплату своими деньгами и им нужно показать установку, то допоплнительно к накладной выписываю обычный акт выполненных работ (и соответственно в счете-протоколе согласования цен показываю монтаж отдельной строкой).

Женевьева,на основании какого документа списываете материалы,израсходованные при монтаже?Смету не составляете также?

Ясно, спасибо огромное, а Вы не могли бы мне сбросить вариант договора купли-продажи для образца, если это конечно возможно. И подскажите, в ТН для физических лиц прописывать отдельно стоимость окна и стоимость монтажа с установкой в две позиции, или только стоимость окна, а в договоре стоимость окна + стоимость усановки? заранее очень благодарна.

— А где я могу найти кого-нибудь нормального?

— Нигде, — ответил Кот, — нормальных не бывает. Ведь все такие разные и непохожие. И это, по-моему, нормально.

Не ищите счастье — оно у меня!

в ТН для физлиц сумму указываю общую, в стоимость окна закладываю стоимость монтажа. Вот Джессика посеяла некоторые сомнения в моей душе Завтра спрошу у наиглавнейшей, как же все-таки будут списываться материалы затраченные при монтаже.

При таком раскладе монтаж у вас не «виден».Смею предположить,что и материалы не списываются,и остальное.

— А где я могу найти кого-нибудь нормального?

— Нигде, — ответил Кот, — нормальных не бывает. Ведь все такие разные и непохожие. И это, по-моему, нормально.

Не ищите счастье — оно у меня!

наверное, у вас все серьезнее, так что лучше слушайте Джессику

— А где я могу найти кого-нибудь нормального?

— Нигде, — ответил Кот, — нормальных не бывает. Ведь все такие разные и непохожие. И это, по-моему, нормально.

Не ищите счастье — оно у меня!

Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.

Дело № не определено

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Мировой судья судебного участка области Груднова .,

при секретаре , рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мунзафарова , проживающего по адресу , к ООО «Ремсервис63», расположенного по адресу , о расторжении договора купли продажи и установки окон ПВХ, взыскании неустойки и морального вреда, причиненного потребителю.

Истец обратился к Мировому судье с иском к Ответчику о расторжении договора купли продажи окон ПВХ и их установки, взыскании неустойки и морального вреда, причиненного потребителю по следующим основаниям:

в представительстве фирмы Ответчика ООО «Ремсервис 63» (по адресу: г. ) между Истцом и Ответчиком был заключен договор купли — продажи окон ПВХ на изготовление и установку пластиковых окон общей стоимостью 102000 (сто две тысячи) рублей.

В тот же день Истец согласно договору внес денежную сумму — предоплату в размере 40000 (сорок тысяч) рублей.

Однако в оговоренный срок окна установлены не были. Истец многократно обращался к Ответчику с просьбой изготовить и установить окна согласно договору, но в ответ слышал только обещания.

Истцом была отправлена Ответчику претензия заказным письмом с уведомлением. В претензии Истец просил в добровольном порядке расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму предоплаты в размере 40000 рублей. После этого, , с представителем Ответчика состоялась встреча, и было составлено соглашение о том, что ООО «Ремсервис63» обязуется исполнить заказ до Однако заказ до сих пор не исполнен.

В связи с этим Истец просит суд удовлетворить исковые требования о расторжении договора купли продажи окон ПВХ и их установки, взыскании неустойки и морального вреда, причиненного потребителю.

В судебном заседании Истец поддержал свои исковые требования в полном объеме и просит суд расторгнуть договор купли — продажи окон ПВХ б/н от на изготовление и установку пластиковых окон, взыскать с Ответчика внесенную сумму предоплаты в размере 40000 (сорок тысяч) рублей, компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5000 (пять тысяч) рублей.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания был извещен своевременно и надлежащим образом, в деле имеются сведения о надлежащем извещении лица, о причинах неявки суду не известно.

Согласно ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства

Истец не возражает рассмотреть дело без Ответчика в порядке заочного производства.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Мировой судья, выслушав показания Истца, изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

между Истцом и Ответчиком был заключен договор купли — продажи окон ПВХ. на изготовление и установку пластиковых окон общей стоимостью 102000 (сто две тысячи) рублей. Согласно данному договору Исполнитель (Ответчик) обязуется изготовить и установить пластиковые окна по адресу с. , ул. , а заказчик (Истец) обязуется принять и оплатить их на условиях, установленных договором.

В тот же день Истец внес денежную сумму — предоплату в размере 40000 (сорок тысяч) рублей.

Однако в оговоренный срок и по настоящее время окна установлены не были.

Данный договор подтверждается квитанцией об оплате, согласно которой Истец внес предоплату Ответчику за работу в размере 40000 рублей за изготовление и установку окон.

Доказательствами, опровергающими доводы Истца, суд не располагает.

Согласно ст.28 закона РФ от 2300-i «о защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.

В соответствии со ст. 15 закона РФ от 2300-i «о защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда суд оценивает в сумме 5000 (пять тысяч) руб.

Таким образом, суд пришел к выводу, что исковые требования Истца подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. 194-198 ГК РФ, мировой судья,

Расторгнуть договор купли-продажи и установки окон ПВХ от , заключенный между ООО «Ремсервис63» и Мунзафаровым и взыскать с ООО «Ремсервис63» в пользу Мунзафарова материальный ущерб в размере 40000 (сорок тысяч) рублей, моральный вред в размере 5000 (пять тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «Ремсервис63» в доход государства государственную пошлину в сумме 1400 рублей.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения.

Решение может быть обжаловано в городской суд в апелляционном порядке через мирового судью судебного участка области в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Бракованные пластиковые окна

Сегодня бракованные пластиковые окна уже стали привычным атрибутом повседневности. Отличающиеся долговечностью, хорошей шумоизоляцией и неприхотливостью, они широко используются как в офисах, так и в квартирах. Однако нередко при покупке ПВХ-окон можно столкнуться с бракованными изделиями. Довольно часто встречается и производственный брак, поскольку некоторые фирмы-изготовители все более пренебрежительно относятся к нормам производства пластиковых окон.

Наиболее распространенным дефектом, выявляемым в процессе эксплуатации бракованных пластиковых окон, является образование конденсата. Иногда он скапливается на внутренней стороне стеклопакета, но гораздо хуже, если влага скапливается между его стеклами. В такой ситуации причину следует искать не только в качестве изготовления и установки оконного стеклопакета, но также и в комнате, поскольку она может не соответствовать эксплуатационным нормам. Необходимо учитывать, что сама металлопластиковая конструкция вовсе не является абсолютно герметичной. За счет щелей в рамах происходит небольшая циркуляция воздуха между помещением и улицей. Зато сам стеклопакет должен быть совершенно герметичен, и при повышенной влажности в помещении на стекле образуется конденсат.

Для решения подобной проблемы придется вызывать специалистов санэпидем службы, которые проведут измерения влажности в комнате. В том случае, если она окажется повышенной, необходимо будет проводить определенные ремонтные работы. Но это уже не относится к качеству установленных металлопластиковых окон.

Как обезопасить себя от покупки бракованных окон

Если же влажность в комнатах находится в пределах нормы, то возникает вопрос относительно качества ПВХ-окон. В такой ситуации следует обратиться с письменным заявлением о замене металлопластиковых оконных систем в компанию, продавшую некачественный товар. Здесь необходимо учитывать, что подобный изъян не подлежит какому-либо ремонту и однозначно является производственным браком.

В том случае, если фирма-продавец не идет на компромисс, дело решается в судебном порядке. Для обращения в инстанцию понадобится исковое заявление, копии договора купли-продажи пластиковых окон, гарантийный талон. Также желательно предоставить данные замеров уровня влажности воздуха в помещении. Опытные юристы рекомендуют приложить к исковому заявлению и несколько фотографий, на которых запечатлен дефект окна. Кроме того, возможно проведение независимой экспертизы специалистом по металлопластиковым оконным конструкциям. Заключение независимой экспертизы будет являться достаточно весомым аргументом в судебном разбирательстве.

Довольно часто фирмы оказывают всяческое давление на истца в ходе судебной тяжбы, принуждая к заключению мирового соглашения. Однако подписывать «мировую» не рекомендуется, поскольку это может еще более осложнить ситуацию. Целесообразнее все же отстаивать законное право на замену бракованного товара. В ряде случаев, во избежание излишнего давления со стороны ответчиков, стоит обратиться к профессиональным юристам.

голоса

Рейтинг статьи